常见 问题

💰 计费与扣费方式

魔法卷轴采用按量计费模式，用多少扣多少，余额永不过期。

按量计费简述

用户选择对应的节点使用，在该节点使用消耗的流量，将根据该节点的流量单价折算为对应的金额，然后从用户的账户余额进行扣除。当用户的账户余额不足时，进行欠费处理，同时停止账户的服务。

如新加坡节点标价 ¥0.23/GB，则每使用 1GB 就会从账户余额中扣除 ¥0.23，直到没有可以扣除的余额。

与包月套餐的区别

包月套餐到期后剩余流量作废，而按量付费则没有到期失效的概念，余额将会一直存在，不会产生用不完的流量浪费的情况，用多少流量就付对应流量的钱。账户的余额不会过期，永久有效。

不同的节点流量价格不同，具体见网站主页的节点价格信息。

关于节点的动态计费

有部分节点名称后缀是"动态计费"，并没有给出具体的流量单价。你可以展开节点后点击流量价格，查看动态的计费价格。动态计费节点是为了平衡节点流量成本、平衡高峰低谷流量压力而存在，不同的时间点采用不同的流量价格进行计费。

关于流量明细与扣费流程

扣费不是实时的。由于存在用户在某个节点只使用了几十 MB 流量就切换其它节点的可能性，过于小额的流量折算后可能为 ¥0.00，出现无法精确扣除的问题。所以系统会累积用户期间节点消耗的流量到几百 MB 至 1GB 后，再分类合并计算，然后从账户余额进行扣费。

在余额明细中显示为"合计流量扣费"。扣费存在一定时间的延迟，请各位用户理解。

🔄 如何更新订阅

更新订阅是指更新设备上代理软件中的节点配置信息。当可能出现服务更新、节点增减、节点配置信息变动或大规模节点超时等情况时，需要进行手动订阅更新。

Clash Verge Rev（Windows / macOS）

方式一：点击配置项右上角的刷新图标按钮
方式二：在配置项上鼠标右键选择「更新」。如果你的节点可用，推荐选择「更新（代理）」，通过代理进行订阅更新，避免订阅链接无法访问导致更新失败。

Clash Meta For Android（安卓）

从 Clash 首页 → 配置 → 点击进入配置页面 → 点击配置项进行更新。

Shadowrocket（iOS 小火箭）

在首页下拉刷新即可。某些情况下，更新订阅后需要关闭代理开关，退掉后台重启 Shadowrocket。

❌ 无法连接排查流程

以下内容告诉你如果发现大部分或者所有节点无法使用、无法访问 Google 或者测试超时，该如何排查。

新用户 / 新充值用户

如果你是刚注册、刚充值或切换用户组、结束账户休眠的用户，请等待 1-2 分钟生效后测试。

1. 检查本地网络是否正常

关闭代理软件，完全退出代理进程。用浏览器访问百度，检查本地网络是否正常，不开代理时能否连接互联网。

2. 检查账户余额

登录管理面板查看可用余额。代理软件上显示的余额是你上一次更新订阅时的余额，不是实时的。

3. 检查设备时间

确保设备当前时间与北京时间完全一致且同步，误差超过 60 秒会导致无法连接。

4. 检查冲突软件

检查是否安装了其他代理软件、游戏加速器、浏览器代理插件，或安装了 360/金山/腾讯电脑管家等安全软件。如有请关闭或卸载，并重启设备。

5. 检查代理软件版本

版本过老的代理软件无法兼容服务，请更新到最新版本。

6. 重启与更换网络环境

重启代理软件、重启设备、重启路由器或光猫。尝试从 WiFi 换成移动数据，从电信换成联通等。

7. 联系客服

如果以上方式都没有解决，联系客服时请提供：所使用的代理软件及版本、设备系统、所在省份、网络运营商、是否校园网。

代理软件能测出延迟，但浏览器无法访问境外网站？

大概率是电脑开启了其他代理软件（含游戏加速器），或浏览器安装了代理类插件（如同步助手等）。解决方法：完全退出其他代理或加速器，卸载或禁用浏览器代理插件，换一个浏览器试试。

关机/重启后电脑无法访问任何网页？

原因：重启前没有关闭 Clash 的代理开关。解决方法：启动 Clash → 开关一次代理开关即可恢复正常。建议开启 Clash 的开机自启功能避免此问题。

🐢 使用 Clash 但网页打开很慢

以下只针对电脑版 Clash。有人反应电脑浏览器打开网页很慢，要六七秒甚至更久，但刷新后或去其他页面又很快。或者个别网站访问不了。

可能的原因

原因一：不正确的开启了 Clash 的 TUN Mode，还和系统代理一起开启，导致冲突产生莫名其妙的错误。
原因二：开启了 TUN Mode，但使用的浏览器安全 DNS 没有关闭。当这两者同时开启时，打开网页会出现极其缓慢甚至无法访问的情况。

解决方法

如果你是普通/小白用户：请直接关闭 TUN Mode 和其他开关，只需要开启「系统代理」即可满足日常需求。

如果你需要用到 TUN Mode：请在用时开启，同时关闭浏览器的安全 DNS，并确保正确配置了 TUN Mode。

📊 账户突然欠费 / 消耗了大量流量

原因一：订阅泄露

订阅链接在提供给第三方平台后泄露了，或分享给他人后被泄露，导致流量被盗刷滥用。
解决方法：请立即前往管理面板重置订阅链接，然后重新导入到客户端。

原因二：不正确的使用

示例一：开着代理下载游戏（Steam/EPIC 下载、系统更新等），忘记关闭代理导致流量大量消耗。
示例二：长时间开启全局模式，使用国内服务（刷抖音/B站、应用商店下载等），国内流量也走了代理。
示例三：误选择了昂贵的代理节点，或开启了自动选择，导致流量费用过高。

预防措施

前往管理面板右上角「设置」→ 设置每日流量消费限额，防止因意外泄露或忘关代理造成不必要的流量浪费。

但如果流量消耗速度过快（如 5G 或高速宽带下载），因为存在时间同步差，系统无法准确限制，请不要过度依赖此功能。